Tham khảo

Quy định sử dụng b555 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại b555, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
b555 Quy định sử dụng b555 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách b555 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành nền tảng. Nếu muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Cookie và lịch sử duyệt

b555 dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định và có thể truy xuất trong mục Lịch sử giao dịch của tài khoản bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản' kèm ảnh giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi sau khi hoàn tất kiểm tra.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không hiểu rõ một điều khoản cụ thể, hoặc cần xác nhận điều gì đó trước khi thực hiện giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của b555 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi cụ thể từng trường hợp, không trả lời chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Câu hỏi về điều khoản, tài khoản hay giao dịch đều được giải đáp ngay.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ trong ứng dụng

Truy cập b555 trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc xác minh danh tính ngay từ màn hình di động.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi đến khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi hành động sau đó — nạp tiền, rút tiền, đặt cược — đều chịu sự điều chỉnh của quy định này.

Chúng tôi có quyền điều chỉnh điều khoản khi cần. Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi chính thức có hiệu lực.

Giao dịch từ ví không đứng tên tài khoản b555 của bạn có thể bị giữ lại để xác minh. Để tránh chậm trễ, chỉ dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký đúng tên của bạn.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xem xét và phản hồi sau khi xác minh danh tính, theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản trùng lặp, giao dịch từ ví bên thứ ba, hoặc thông tin đăng ký không khớp là những lý do phổ biến. Liên hệ live chat để xác minh và mở khóa nhanh nhất.

Có. Việc sử dụng b555 chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sinh sống và truy cập dịch vụ.